Falta de servicio eléctrico e inestabilidad en Barrio Borinquen Atravesada en Caguas

Bandera Roja recibió la siguiente comunicación que reproducimos íntegramente para el conocimiento de esta situación. La comunidad provee el número de querella que sometió a Luma y que no han atendido.

ASUNTO: Solicitud urgente de intervención ante situación peligrosa de alto voltaje y falta de servicio eléctrico en la carretera 763, KM 6.1, Barrio Borinquen Atravesada, Caguas

Estimados señores:

Nos dirigimos a ustedes con carácter de urgencia y desesperación, en representación de aproximadamente 11 familias residentes de la carretera 763, KM 6.1, del Barrio Borinquen Atravesada en Caguas, quienes desde el pasado domingo, 16 de agosto de 2026, nos encontramos enfrentando una situación sumamente peligrosa relacionada con el sistema eléctrico de nuestra comunidad.

Desde ese día hemos realizado innumerables llamadas a LUMA Energy para reportar una situación de alto voltaje asociada al transformador que sirve a nuestro sector. En una de las llamadas realizadas el mismo domingo, se nos indicó que la situación representaba un peligro y que debíamos bajar los breakers para evitar daños mayores o una posible tragedia.

Se nos asignó el número de querella C26081800005 y, desde entonces, nuestra respuesta ha sido siempre la misma: que el caso ya fue referido al área correspondiente y que debemos esperar a que el personal encargado atienda la situación.

Sin embargo, al día de hoy, sábado 22 de agosto, nadie de LUMA Energy ha llegado a nuestro sector para realizar las reparaciones necesarias.

Han transcurrido varios días sin que podamos utilizar normalmente el servicio de energía eléctrica. Entre las aproximadamente 11 viviendas afectadas, 4 tienen estructuras de madera, lo que aumenta aún más nuestra preocupación ante una situación de alto voltaje que pudiera provocar daños materiales, un incendio o, peor aún, poner en peligro la vida de nuestras familias.

La situación se ha convertido en una verdadera emergencia para nuestra comunidad.

Nos hemos visto obligados a incurrir diariamente en gastos adicionales para comprar gasolina y mantener generadores eléctricos, al menos para poder conectar nuestras neveras y conservar los alimentos. Esta situación resulta económicamente agotadora y emocionalmente drenante para familias que no deberían estar obligadas a asumir estos gastos por una falla que lleva días sin ser atendida.

Además, existen personas que dependen de máquinas de apnea del sueño y que no han podido utilizarlas adecuadamente, ya que los generadores disponibles no permiten que estos equipos funcionen como corresponde. En nuestra comunidad también residen personas envejecientes y menores, lo que hace todavía más preocupante la falta de atención a esta situación.

Estamos cansados. Estamos preocupados. Estamos desesperados.

Hemos llamado diariamente a LUMA Energy buscando una solución. Hemos reportado la emergencia, hemos seguido las instrucciones recibidas y hemos esperado pacientemente. Pero seguimos exactamente en el mismo lugar, sin servicio eléctrico y sin que nadie se haya presentado a corregir el problema.

Por eso acudimos a ustedes.

Los medios de comunicación son nuestra última esperanza. Ya hemos hecho todo lo que está a nuestro alcance como ciudadanos para intentar que nuestra situación sea atendida. Necesitamos que alguien escuche nuestra voz y nos ayude a obtener una respuesta inmediata.

No estamos solicitando un privilegio. Estamos solicitando que se atienda una situación peligrosa y que se nos devuelva un servicio esencial del cual dependemos diariamente.

Les pedimos encarecidamente que nos den la mano, que investiguen nuestra situación y que nos ayuden a llevar este reclamo ante LUMA Energy y las agencias correspondientes. No queremos esperar a que ocurra una tragedia para que nuestra comunidad sea escuchada.

Necesitamos que LUMA Energy llegue a nuestro sector, evalúe y repare el transformador y garantice la seguridad de las familias afectadas.

Nuestra comunidad no puede pasar un día más en estas condiciones.

Agradecemos de corazón cualquier ayuda que puedan brindarnos para hacer visible esta situación y lograr que finalmente seamos atendidos.

Ya hemos hecho todo lo que estaba en nuestras manos. Ustedes son la última ficha que nos queda.

Atentamente,

Familias afectadas de la carretera 763, KM 6.1 Barrio Borinquen Atravesada,

Caguas, Puerto Rico

Querella LUMA Energy: C26081800005